我们的商业行为准则
我们的价值观
克劳斯玛菲在国际上运营，并按照各自市场的国家和国际法律以及竞争规则开展工作。作为我们合规与道德准则的一部分，我们制定了商业行为原则，这些原则必须指导我们的员工和代表克劳斯玛菲集团行事的商业伙伴。
外部克劳斯玛菲合规官是克劳斯玛菲集团内部不合规商业行为的中央投诉办公室。来自慕尼黑律师事务所“FEIGEN/GRAF Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbB”的律师Andreas Minkoff博士被任命为外部合规官，以提供受保护的沟通渠道。员工和第三方可以私下联系这个中立机构，如果他们愿意，如果他们观察到克劳斯玛菲的不当商业行为，可以匿名联系。
克劳斯玛菲集团商业伙伴和公司员工（匿名）合规举报系统
外部合规官可以用德语和英语进行口头交流，也可以根据公司内部的安排，用西班牙语、俄语、意大利语和法语进行口头交流。请以其他语言提交违规行为的书面说明。
外部合规官
Andreas Minkoff博士
FEIGEN / GRAF 律师合伙公司 mbB
马克西米利安广场 14
80333慕尼黑
+49 89 3576906-00
+49 89
3576906-99
minkoff@feigen-graf.de
外部合规官的免费电话号码（也适用于匿名举报）：
- 全球（美国除外）：+800 0 5647687或00 800 5647687
- 美国：（+1）800 959 6509
程序
外部合规官收到报告，并最迟在七天内向举报人确认收到报告。
外部合规官检查收到的报告的有效性，特别是是否有足够的迹象表明违反了法律或克劳斯玛菲合规与道德准则。他或她将尽可能与举报人保持联系，并在必要时要求提供更多信息。应举报人的要求，也可以进行个人会面。如果有足够的迹象表明存在此类违规行为，合规官应以允许的形式（与举报人商定）将案件事实转交给克劳斯玛菲集团合规官进行进一步调查。
如果有足够的迹象表明存在此类违规行为，克劳斯玛菲将对事实进行详细调查。整个调查是按照相关法律、数据保护并考虑到所有相关方的利益进行的；它是按照无罪推定原则中立客观地进行的。如果报告涉及特定人员，他们将收到报告（必要时以匿名形式），并有机会发表评论。特别是，调查还将审查在个别案件中哪些措施是合适、必要和适当的，以惩罚发现的任何违规行为，并抵消未来发生此类违规行为的风险。事实调查集中在克劳斯玛菲进行；然而，对已发现的违规行为作出回应的最初责任仍由克劳斯玛菲集团各公司承担。因此，可能有必要将与报告相关的信息（如有必要，以匿名形式）传递给这些集团公司的负责人。
只要内部询问或调查不受影响，报告主体或报告中提及的人的权利不受损害，我们将在法定期限内（通常是3个月内）向举报人提供反馈。